簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。

因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。

如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？

簡述游客要求親友隨團(tuán)活動，導(dǎo)游員的處理程序。

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導(dǎo)游員的操作程序。

如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項(xiàng)目，全陪應(yīng)如何處理？

全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？

某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時間比原計劃晚了7小時。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？

旅行、游覽時，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？