單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員能否()首先取決于他的個(gè)人品質(zhì),品質(zhì)是前提。
A.組織協(xié)調(diào)好各種關(guān)系
B.處理好人際關(guān)系
C.掌握導(dǎo)游技術(shù)的能力
D.處理好問題
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1.單項(xiàng)選擇題旅游管理專家()指出:“人力時(shí)服務(wù)行業(yè)的主要資源,同時(shí)又是服務(wù)行業(yè)的主要問題。”
A.杰羅姆.瓦倫
B.戈根海姆
C.帕特里克.克倫
D.蘇霍姆林斯基
2.單項(xiàng)選擇題()在《導(dǎo)游的成功秘訣》中明確指出了導(dǎo)游員應(yīng)“是集專業(yè)技能和知識、機(jī)智、老練、圓滑于一身”的人。
A.戈根海姆
B.帕特里克.克倫
C.蘇霍姆林斯基
D.達(dá)爾文
3.單項(xiàng)選擇題21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,其首要特征是以()為主要依托,把知識作為第一生產(chǎn)要素。
A.人力資源
B.物力資源
C.智力資源
D.財(cái)力資源
4.單項(xiàng)選擇題對()的綜合理解能力具有特別重要的意義,是一名合格導(dǎo)游員的必備條件。
A.政治、經(jīng)濟(jì)、社會知識
B.政策法規(guī)知識
C.語言知識
D.史地文化知識
5.單項(xiàng)選擇題外語導(dǎo)游員要求翻譯時(shí)力求做到幾點(diǎn),其中不包括()。
A.信
B.達(dá)
C.雅
D.俗
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下列關(guān)于火車票退票的說法中,正確的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
購買高艙位的機(jī)票與購買低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在()上。
題型:多項(xiàng)選擇題
旅客乘船時(shí)可攜帶的物品有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
航空公司間的代碼共享對航空公司的好處是有利于()。
題型:多項(xiàng)選擇題
旅客進(jìn)站前丟失車票的補(bǔ)辦程序是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
全陪為防止旅游者走失,應(yīng)當(dāng)采取的措施是()
題型:單項(xiàng)選擇題
為保證旅游團(tuán)隊(duì)的交通平安,導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)()
題型:單項(xiàng)選擇題
飛機(jī)的航班班次是根據(jù)()確定的。
題型:多項(xiàng)選擇題
旅游團(tuán)內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應(yīng),導(dǎo)游員應(yīng)讓其()
題型:單項(xiàng)選擇題
旅游業(yè)開展的根底和生命線是()
題型:單項(xiàng)選擇題