鑰匙機也稱制卡機，用于為客人制作房卡。

前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關(guān)活動的信息。

大堂副理相當于經(jīng)理助理。

大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟?jīng)理，負責所有部門和區(qū)域，此時可行使總經(jīng)理的權(quán)力。

為安全起見，飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉，只留邊門。

大堂主要活動區(qū)域的（）等，應(yīng)以暖色調(diào)為主。

飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設(shè)有商場。

前廳部男員工應(yīng)側(cè)發(fā)不過耳、后發(fā)不過領(lǐng)；女員工長發(fā)可用各色發(fā)卡束起，顯得漂亮。

下列選項中一般設(shè)在飯店一樓的有（）

禮賓處負責與有關(guān)公司、旅行社等單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系。