判斷題文件和記錄都不允許再編寫控制程序文件了。（）

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3.單項(xiàng)選擇題組織應(yīng)定期進(jìn)行內(nèi)部審核﹐以確定質(zhì)量管理體系是否（）.

A﹑符合ISO9001的要求
B﹑符合計(jì)劃的安排并得到有效實(shí)施
C﹑得到有效實(shí)施和保持
D﹑A+C

4.單項(xiàng)選擇題最高管理者應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔評審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的（）.

A﹑適宜性、充分性和有效性
B﹑符合性、實(shí)施性和有效性
C﹑適宜性、實(shí)施性和有效性
D﹑以上全不是

5.單項(xiàng)選擇題監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的方法包括（）.

A﹑顧客滿意度調(diào)查
B﹑擔(dān)保索賠
C﹑顧客贊揚(yáng)
D﹑試產(chǎn)份額分析
E、以上全部