A．電話鈴響一聲就應(yīng)接聽(tīng)
B．在電話機(jī)旁隨時(shí)放著電話記錄單和筆，一有留言就能立即記錄下來(lái)
C．文員接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話時(shí)，應(yīng)首先讓對(duì)方報(bào)出姓名、單位
D．文員替上司傳話時(shí)，應(yīng)考慮對(duì)方的情緒以個(gè)人的口吻轉(zhuǎn)達(dá)
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A．受到通話對(duì)方極大的責(zé)難，應(yīng)針?shù)h相對(duì)回?fù)?br />
B．給上司的留言下面朝下放在他的辦公桌上
C．做記錄時(shí)可以在便箋下墊一張復(fù)寫紙，以防遺失后備用
D．中途因有事需放下電話請(qǐng)對(duì)方等待時(shí)，應(yīng)把聽(tīng)筒朝下放置
A．電話機(jī)旁隨時(shí)放著電話記錄單或便箋和筆，一有留言就能立即記錄
B．文員離開(kāi)辦公室時(shí)，要安排別人替你接電話
C．應(yīng)隨時(shí)使用手機(jī)在飛機(jī)上、飯店里、大劇院等進(jìn)行聯(lián)系
D．如果已經(jīng)回電，但沒(méi)打通，切記要再聯(lián)系
A．善于同他人合作，密切配合，步調(diào)一致
B．應(yīng)該有自己的個(gè)性，盡可能使別人服從自己
C．配備文秘人員時(shí)遵從異質(zhì)結(jié)合的原則
D．公允地與同事分享勝利的成果，分擔(dān)失敗的責(zé)任
A.傳達(dá)可以根據(jù)上司主要意思，夾進(jìn)自己的意見(jiàn)
B．必要時(shí)可形成文字材料，照本宣科
C．不可在普通電話、普通函件里傳達(dá)有秘密內(nèi)容的指示
D．重要的指示，應(yīng)該要求被傳達(dá)者復(fù)述一遍，以免漏聽(tīng)或漏記
A．現(xiàn)金通常放在一個(gè)帶鎖的盒子里，放在帶鎖的辦公桌抽屜里
B．把每一次支出的數(shù)額都記在零用現(xiàn)金單據(jù)中
C．標(biāo)準(zhǔn)的零用現(xiàn)金單據(jù)有一個(gè)簽名
D．不允許任何人從零用現(xiàn)金基金里借錢
最新試題
以下哪一項(xiàng)不能控制會(huì)議成本（）
密級(jí)公文的日常辦理中，以下哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的（）
在信訪工作中，既要規(guī)范機(jī)關(guān)的受訪、受信行為，也要規(guī)范信訪人的信訪行為這個(gè)體現(xiàn)了什么原則（）
“真實(shí)地反應(yīng)事實(shí)，排斥文學(xué)手法”，這個(gè)是公文寫作在哪個(gè)方面的規(guī)范（）
辦公室調(diào)研具有真實(shí)性、實(shí)踐性、針對(duì)性、時(shí)效性等。
按什么類型分，會(huì)議可以分為決策性會(huì)議、動(dòng)員性會(huì)議、交際性會(huì)議等（）
辦公室管理的范疇有（）
依據(jù)事情的輕重緩急，設(shè)定短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)，再逐日制訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃，將有限的時(shí)間、精力加以分配，爭(zhēng)取達(dá)到最高效率。這種是屬于第幾代時(shí)間管理理論（）
經(jīng)濟(jì)合同與協(xié)議書(shū)共同的地方是（）
以下哪一項(xiàng)不是電子印章的基本特點(diǎn)（）