單項選擇題下列肯定需要額外收取費(fèi)用的情況是（）。
A.適當(dāng)提前或推遲開餐
B.導(dǎo)游員要求老板為旅游者每桌增加一個菜
C.旅游者要求加菜.加飲料
D.送早班機(jī)，餐廳會提前準(zhǔn)備便攜式早餐
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1.單項選擇題下列（）要求，導(dǎo)游員必須滿足，否則就是違約。
A.旅游者在旅游協(xié)議中已聲明的飲食禁忌
B.旅游者要求退.換餐
C.想換個環(huán)境，體現(xiàn)身價等
D.不吃豬肉或其他肉食
2.單項選擇題導(dǎo)游人員要正確對待旅游者的苛求，首先要（）。
A.認(rèn)真傾聽.冷靜分析
B.耐心解釋.實(shí)事求是
C.正確處理.合情合理
D.不卑不亢.理明則讓
3.單項選擇題就整體而言，漓江景區(qū)適合采用（）。
A.客問我答法
B.同類相似類比
C.突出重點(diǎn)法
D.分段講解法
4.單項選擇題客人想推遲乘飛機(jī)離開的時間，導(dǎo)游員回答道：“如果像您這么帥氣的男生不上飛機(jī)，空中小姐會傷心的?！边@種方式屬于（）。
A.柔和式回絕
B.迂回式回絕
C.引申式回絕
D.上述三者都不是
5.單項選擇題導(dǎo)游人員與旅游者交談或在講解時，視線接觸時間應(yīng)占全部時間的（）左右。
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
最新試題
旅游者患急重病，導(dǎo)游員一定要（）。
題型：多項選擇題
態(tài)勢語言包括（）。
題型：多項選擇題
外國客人丟失外國護(hù)照后，地陪應(yīng)協(xié)助其（）。
題型：多項選擇題
地陪在旅游團(tuán)抵達(dá)前應(yīng)做的服務(wù)安排（）。
題型：多項選擇題
旅游團(tuán)抵達(dá)后導(dǎo)游員確認(rèn)團(tuán)隊的方法（）。
題型：多項選擇題
如果發(fā)生（）情況，必須給客人調(diào)換房間。
題型：多項選擇題
導(dǎo)游講解的基本原則包括（）。
題型：多項選擇題
丟失中國護(hù)照和簽證后，正確的處理措施是（）。
題型：多項選擇題
對火災(zāi)事故的處理中，導(dǎo)游人員應(yīng)冷靜采?。ǎ┑却胧?/p>
題型：多項選擇題
導(dǎo)游員控好旅游團(tuán)的技能包括（）。
題型：多項選擇題