A.了解情況是否屬實
B.與賓館聯(lián)系,協(xié)調(diào)處理,必要時調(diào)換房間
C.明顯沒達到旅游合同的,應給予游客相應的賠償
D.請領隊在內(nèi)部調(diào)節(jié),做好解釋工作
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.獨立決策
B.獨立指揮
C.獨立實施
D.獨立面對問題
E.獨立解決問題
A.賓客至上原則
B.平等待客原則
C.規(guī)范化與個性化服務相結合原則
D.安全第一原則
E.維護旅游者合法權益原則
A.文化性
B.服務性
C.經(jīng)濟性
D.艱苦性
E.涉外性
A.地陪、全陪和領隊分頭尋找,團隊原地等候
B.地陪、全陪分頭尋找,領隊率團隊原地等候
C.全陪和領隊分頭尋找,地陪帶領其他游客繼續(xù)游覽
D.領隊負責尋找,全陪、地陪帶領其他游客繼續(xù)游覽
A.適當延長該團在主要景點的游覽時間
B.酌情為該團增加游覽景點
C.及時將該團行程變化通知組團社
D.為該團重新落實用餐、用房、用車事宜
最新試題
旅游者親友隨團活動應滿足()條件。
當導游員發(fā)現(xiàn)即將誤機(車、船)時,應當()。
態(tài)勢語言包括()。
導游講解的基本原則包括()。
導游人員應根據(jù)()情況適時調(diào)整音量大小與強弱。
導游員控好旅游團的技能包括()。
要達到導游語言表達的第三個技巧“因人而異.因地制宜”,導游人員應()。
一個美國旅游團一行18人到中國旅游,11月5日晚上,團員史密斯先生打電話告訴全陪小吳他的妻子突患重病,需要他及時回國,導游員小吳得知此消息后,應該()。
導游講解的針對性原則主要表現(xiàn)在()。
做好旅游者的患病預防工作,需要()。