哪種無線技術具有低功耗和低數(shù)據(jù)速率要求，使其在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中很受歡迎？（）

下列屬于機房內(nèi)靜電的主要產(chǎn)生源有（）。

計算機常用維護軟件不包括（）。

TCP/IP 模型的哪一層提供了通過互聯(lián)網(wǎng)轉發(fā)消息的路由？（）

主機內(nèi)的部件不包括（）。

客戶端數(shù)據(jù)包由服務器接收。數(shù)據(jù)包的目標端口號為21。客戶端請求什么服務？（）

以下（）屬于機房內(nèi)部防雷所采用的技術措施。

POP3提供什么服務？（）

計算機犯罪的原因不包括（）。

給下列投訴處理流程排序正確的是（）。①客服部承接②處理人員核實投訴有效性③處理人員回復客戶，確定解決方案④處理人員再次致電客戶，跟蹤回訪⑤處理人員于CRM系統(tǒng)中操作⑥處理人員提交解決辦法⑦客服主管審核并批復