模擬驗證和樣機驗證屬于設(shè)計評審工作中的（）。

一定時期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。

分散型質(zhì)量監(jiān)督體制的監(jiān)督和管理機構(gòu)是官民并舉，有官方機構(gòu)，也有民辦機構(gòu)，或民辦官助的機構(gòu)。

“供應手冊”是企業(yè)用來指導銷售活動和處理與分銷商關(guān)系的一種工具。

需方與供方為保證檢驗數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性而就檢驗方法達成協(xié)議，其目的是保證雙方對產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗具有（）。

試述產(chǎn)品質(zhì)量審核的作用及其程序。

由于所處的位置不同，各級管理者的質(zhì)量職責各有側(cè)重，無共同之處。

質(zhì)量體系要素的有機結(jié)合才可以保證質(zhì)量管理活動的有效性。

西方國家認證制度主要由民間機構(gòu)負責，在我國由負責計量與標準化工作的技術(shù)監(jiān)督局越位負責。

我國質(zhì)量認證制度的行政主管部門為（）