單項(xiàng)選擇題設(shè)計(jì)部門、法律事務(wù)所、咨詢機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所生產(chǎn)的產(chǎn)品通常被看成是（）。

A．硬件
B．軟件
C．服務(wù)
D．流程性材料


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1.單項(xiàng)選擇題（）的是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。

A．過程
B．系統(tǒng)
C．組織
D．工作

2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于認(rèn)證的說法錯(cuò)誤的是（）。

A．管理體系認(rèn)證是自愿認(rèn)證
B．中國(guó)的“3C”認(rèn)證是強(qiáng)制認(rèn)證
C．合格認(rèn)證只適用于產(chǎn)品
D．安全認(rèn)證屬于強(qiáng)制認(rèn)證

3.單項(xiàng)選擇題組織的社會(huì)責(zé)任發(fā)展高級(jí)階段是（）。

A．管理者努力通過利潤(rùn)最大化和成本最小化來提高股東的利益
B．管理者承認(rèn)他們對(duì)員工的責(zé)任，招聘、留住和激勵(lì)優(yōu)秀的員工
C．管理者將社會(huì)責(zé)任擴(kuò)展到環(huán)境中的其他相關(guān)方即顧客和供應(yīng)商方面
D．管理者感到他們對(duì)社會(huì)整體負(fù)有責(zé)任，承擔(dān)這樣的責(zé)任意味著管理者會(huì)積極促進(jìn)社會(huì)公正、保護(hù)環(huán)境、支持社會(huì)公益活動(dòng)

4.單項(xiàng)選擇題從顧客關(guān)系價(jià)值看，組織與顧客的關(guān)系屬于基本的或者反應(yīng)型的情況是指（）。

A．顧客/分銷商多，高利潤(rùn)
B．顧客/分銷商多，低利潤(rùn)
C．顧客/分銷商少，高利潤(rùn)
D．顧客/分銷商少，中利潤(rùn)

最新試題

試從國(guó)家、社會(huì)和企業(yè)的角度分析提高產(chǎn)品質(zhì)量的意義。

題型：?jiǎn)柎痤}

下列認(rèn)證標(biāo)志中，屬于合格標(biāo)志的有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

水平對(duì)比法的作用主要體現(xiàn)在（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

由于所處的位置不同，各級(jí)管理者的質(zhì)量職責(zé)各有側(cè)重，無(wú)共同之處。

題型：判斷題

企業(yè)獲得ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，則證明企業(yè)的質(zhì)量體系（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

一定時(shí)期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時(shí)期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“供應(yīng)手冊(cè)”是企業(yè)用來指導(dǎo)銷售活動(dòng)和處理與分銷商關(guān)系的一種工具。

題型：判斷題

在顧客使用產(chǎn)品之前，為保證實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的既定質(zhì)量需著重抓好的工作有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

在市場(chǎng)調(diào)查中，（）是調(diào)查企業(yè)面臨的各種環(huán)境對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出的各種限制條件和新的質(zhì)量要求。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列各機(jī)構(gòu)中，可以被認(rèn)可作為第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題