為保證在技術(shù)上、操作上容易實(shí)現(xiàn)，降低代價(jià)，提高工序能力的首要措施應(yīng)是（）。

下列認(rèn)證標(biāo)志中，屬于合格標(biāo)志的有（）。

一定時期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。

水平對比法的作用主要體現(xiàn)在（）。

由于所處的位置不同，各級管理者的質(zhì)量職責(zé)各有側(cè)重，無共同之處。

采用從旁觀察、寫實(shí)的方法獲取所需要的市場資料的方法是（）

通過批檢實(shí)施的認(rèn)證，對認(rèn)證合格的該批產(chǎn)品頒發(fā)認(rèn)證證書，并授予認(rèn)證標(biāo)志。

在我國，認(rèn)證機(jī)構(gòu)需要得到國家技術(shù)監(jiān)督局的授權(quán)。

在市場調(diào)查中，（）是調(diào)查企業(yè)面臨的各種環(huán)境對產(chǎn)品質(zhì)量提出的各種限制條件和新的質(zhì)量要求。

打破“設(shè)計(jì)壟斷”就是要改變原設(shè)計(jì)人員的責(zé)任及其最終設(shè)計(jì)決定權(quán)。