單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)可用作搜集客戶反饋的措施()

A、研究調(diào)查
B、客戶投訴
C、電話隨訪
D、上述各項(xiàng)


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1.單項(xiàng)選擇題在什么情況下,公估師對索賠進(jìn)行“公平、公正”,無偏見的調(diào)查()

A、在保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人之間存在利益沖突時(shí)
B、保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人之間出現(xiàn)爭議時(shí)
C、存在與索賠相關(guān)的法律問題時(shí)
D、有理由懷疑索賠可能帶有欺詐性時(shí)

2.單項(xiàng)選擇題許多國家在政府支持下強(qiáng)制要求投保下列哪一種個(gè)人保險(xiǎn)()

A、消費(fèi)者信貸保險(xiǎn)
B、健康保險(xiǎn)
C、以上都不是
D、機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)

3.單項(xiàng)選擇題“近因”可以被確切地界定為是()

A、損害的直接原因
B、由單一原因持續(xù)引致的損害
C、發(fā)生某件事情與造成損害之間的一連串接連發(fā)生的事件
D、提出索賠的理由

4.單項(xiàng)選擇題在任何情況下,保險(xiǎn)公司的理賠都必須符合()

A、客戶的要求
B、法律的要求
C、工作流程的優(yōu)先順序
D、市場營銷目標(biāo)

5.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)事故或事件發(fā)生后,保險(xiǎn)人所應(yīng)承擔(dān)的保險(xiǎn)賠償或給付責(zé)任被稱為()。

A.保險(xiǎn)賠償
B.保險(xiǎn)給付
C.保險(xiǎn)保障
D.保險(xiǎn)責(zé)任

最新試題

共同保險(xiǎn)

題型:名詞解釋

中國保監(jiān)會(huì)《關(guān)于規(guī)范財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司電話營銷專用產(chǎn)品開發(fā)和管理的通知》(保監(jiān)發(fā)[2007]32號)規(guī)定,保險(xiǎn)公司開發(fā)和銷售電銷專用產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的條件有()等。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)中國保監(jiān)會(huì)《關(guān)于規(guī)范財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司電話營銷專用產(chǎn)品開發(fā)和管理的通知》(保監(jiān)發(fā)[2007]32號),保險(xiǎn)公司應(yīng)與電銷人員簽訂正式勞動(dòng)合同。

題型:判斷題

什么是資金融通功能?

題型:問答題

在進(jìn)出口貿(mào)易中,CIF的計(jì)算公式為:CIF=FOB/[1-(1+投保加成)錯(cuò)誤費(fèi)率]

題型:判斷題

簡述社會(huì)保險(xiǎn)與商業(yè)保險(xiǎn)區(qū)別。 

題型:問答題

雇主責(zé)任保險(xiǎn)的除外責(zé)任有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

安裝工程一切險(xiǎn)與建筑工程一切險(xiǎn)相比,其具有的明顯特點(diǎn)有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《中國保監(jiān)會(huì)關(guān)于建立財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保理賠信息客戶自主查詢制度的工作方案》(保監(jiān)發(fā)[2009]111號),保險(xiǎn)公司至少要提供以下幾種查詢方式(),以供客戶自主查詢財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的承保和理賠信息。

題型:多項(xiàng)選擇題

()等農(nóng)用機(jī)械均可以作為農(nóng)用機(jī)械保險(xiǎn)的保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)。

題型:多項(xiàng)選擇題