將沖突積聚起來，并在后來逐步升級的沖突解決方法是（）

項(xiàng)目人力資源管理就是有效地發(fā)揮每一個(gè)項(xiàng)目參與人作用的過程。關(guān)于項(xiàng)目人力資源管理說法錯(cuò)誤的是（）

（）不能作為編制人力資源計(jì)劃的工具。

在某軟件開發(fā)項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)年輕開發(fā)人員流失較為嚴(yán)重，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)行中花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行招聘、任務(wù)交接和善后處理。下列選項(xiàng)中無法改善人員流失狀況的是（）

在當(dāng)今高科技環(huán)境下，為了成功激勵(lì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，（）可以被項(xiàng)目管理者用來保持一個(gè)氣氛活躍、高效的士氣。

（）不是管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工具及技術(shù)。

溝通、領(lǐng)導(dǎo)和磋商是屬于（）的技能。

下列活動不屬于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的是（）

為了成功管理一個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理必須承擔(dān)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的雙重角色。作為管理者的角色，下面的選項(xiàng)中除（）外都是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的。

兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員就一個(gè)小技術(shù)問題發(fā)生爭執(zhí)。項(xiàng)目經(jīng)理與他們會面，希望通過找到共識來解決爭端。項(xiàng)目經(jīng)理將采用（）方法解決沖突。