客戶通過柜面渠道臨時掛失的，可在省內農村信用社任一網點進行掛失處理。

舉報人在超過辦理時限得不到答復的，有權提出質詢，要求給予負責的答復。

客戶賬戶或扣費賬戶處于非正常狀態(tài)，如賬戶掛失、凍結、止付、銷戶等，農村信用社不受理客戶的短信簽約申請。

獎勵方式應尊重舉報人的意愿。未經舉報人同意，不得公開舉報人的姓名和身份。

支付密碼編碼由支付密碼系統(tǒng)對（）交易要素自動計算而成。

經辦柜員在假幣上加蓋“假幣”字樣的戳記時，應采用紅色印泥蓋在假幣的正面水印窗和背面中間位置。

柜員為客戶辦理短信業(yè)務簽約時，必須嚴格審查客戶提交資料的真實性、完整性，準確錄入客戶信息，提交具有審核權限人員審核。

未按規(guī)定程序和要求，進行公文的擬制、收發(fā)、傳遞等處理工作的，給予經濟處罰及其他處理；貽誤工作造成不良后果的，給予警告至記大過處分。

拒不執(zhí)行或擅自改變上級或集體作出的決定或變通、故意作出與之相違背的決定，造成不良后果的，給予警告至記大過處分；后果嚴重的，給予降級或撤職處分；后果特別嚴重的，給予留用察看或開除處分。

違反各級農村信用社企業(yè)文化建設有關規(guī)定，擅自歪曲、篡改企業(yè)形象識別系統(tǒng)，損害各級農村信用社形象的，給予辭退或解除合同關系。