在M/M/1系統(tǒng)中，λ=24人/小時，μ=30人/小時。求P0、Ls、Lq、Ws、Wq及顧客到達系統(tǒng)后須等待的概率。提示：求顧客到達后必須等待的概率，即求P（n>0）=1-P0。

假設某企業(yè)只生產(chǎn)和銷售一種產(chǎn)品，該產(chǎn)品單位銷售價格為40元，單位變動成本為25元，固定成本總額為30000元，預計可實現(xiàn)銷售量為3000件。要求：⑴計算該產(chǎn)品貢獻毛益及相關指標；⑵計算該產(chǎn)品的損益平衡點及保本作業(yè)率；⑶計算該產(chǎn)品安全邊際及安全邊際率；⑷計算該產(chǎn)品預計可實現(xiàn)的利潤。

簡述損益平衡圖的主要形式，并對各種形式的損益平衡圖進行評價。

簡述按照條件的肯定程度對決策所作出的分類。

假設某企業(yè)只生產(chǎn)和銷售一種產(chǎn)品，其計劃年度內的預計銷售量為5000件，單位銷售價格為50元，單位變動成本為20元，固定成本為60000元。現(xiàn)設該產(chǎn)品單位銷售價格、銷售量、單位變動成本和固定成本分別增長20%。要求：⑴計算有關因素變動對該產(chǎn)品損益平衡點的影響；⑵計算有關因素變動對利潤的敏感系數(shù)。

簡述損益平衡分析如何有助于決策過程。

簡述時間系列的影響因素及其模型。

標桿管理中收集數(shù)據(jù)的方法有哪些？

列出成本/產(chǎn)出/利潤理論分析的主要局限性。

簡述成本/產(chǎn)出/效益分析的基本模型及其作用。