不管顧客如何挑剔、批評，推銷員永遠不要與顧客爭辯。（）

一位物流咨詢公司推銷員對顧客說：“您想增加更多的利潤嗎？幾千家像您這樣的公司因為接受了我們公司自動化物流系統(tǒng)的重新設計和配置，從而節(jié)省了10%-20%的運輸成本！我能占用您一些時間向您介紹一下具體做法嗎？”該推銷員采用的是（）

推銷洽談人員與顧客建立良好業(yè)務關系、維持長期往來的保證指的是（）

在拜訪一個喜歡吸煙的男性顧客時，女推銷員把一個煙盒放在他的桌子上。聊了一會兒，買主問：“盒里是什么？”推銷員把盒子遞給顧客，說：“請打開?！崩锩媸撬脘N售的產品。他買了以后，她把煙盒送給了他。該女推銷員接近顧客的方法屬于（）

對于懷疑型類型的顧客，一定要注意避免推銷人員之間或推銷人員與其他顧客之間進行私下議論，這樣極易引起他們的反感。（）

準顧客指的是有購買意向和購買力，但是還未實施購買行為的顧客。（）

現(xiàn)代推銷人員的起碼準則是（）

一位消防用品推銷員與準客戶見面后，并不急于開口說話，而是從提包里拿出一件防火衣，將其裝入一個大紙袋里，然后用火點燃紙袋，紙袋里面的衣服仍然完好如初。這一夸張的演示，使客戶產生了極大的興趣，沒費多少口舌，這位推銷員便拿到了訂單。該推銷員采用的方法屬于（）

團體潛在顧客的基本情況不包括（）

整個推銷談判的過程具體包括4個階段：準備階段、開局階段、報價階段和成交階段。（）