柜員交接應堅持的“四到”是指“人到、賬到、款到、重要空白憑證到。

個人網(wǎng)上銀行開戶必須本人辦理，不得代辦。

上級案防牽頭部門在對分支機構(gòu)的風險事件和案件的調(diào)查過程中，應根據(jù)調(diào)查和公安、司法部門的偵查、受理情況，決定以適當?shù)姆绞阶穬攤鶛?quán)，不得為逃避責任以民事訴訟替代刑事訴訟。

在辦理開戶單位資金支付業(yè)務時，應由開戶單位出具有效支付憑證，柜員不得為印鑒不符的客戶辦理取款業(yè)務。

自助設備裝填現(xiàn)鈔前應進行軋賬處理。裝鈔完畢對外營業(yè)前，管理員必須進行實地測試，檢查錢箱位置放置是否錯位及吐鈔面額是否正確，測試無誤后方可投入使用。

可以向驗資賬戶出售重要空白憑證。

堅持“一日三碰庫”，碰庫依規(guī)在監(jiān)控下進行。

自助設備鑰匙用畢，可以隨身攜帶，不須入自助銀行所屬網(wǎng)點保險柜保管。

長期合作的黃金客戶辦理大額轉(zhuǎn)賬業(yè)務，可以不需要領導審批

商務手機銀行注銷成功后貼片卡即為廢卡，由客戶自行處置。