垂直溝通

組織內(nèi)正常有效的溝通，是維持良好的人際關(guān)系，保證各部門及單元工作目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致，提高組織效率的基本條件。

有些問題通過(guò)正式組織渠道不易解決，可通過(guò)非正式組織加以溝通。

良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達(dá)成一致的意見。

消退

強(qiáng)化

溝通網(wǎng)絡(luò)

什么情況下適合使用單向溝通？

建沒性沖突

激勵(lì)過(guò)程可以解釋為一個(gè)從沒有滿意到滿意的連續(xù)性過(guò)程。