有些問題通過正式組織渠道不易解決，可通過非正式組織加以溝通。

什么是強化理論中的“懲罰”？簡單分析“懲罰”措施的利弊。

激勵過程可以解釋為一個從不滿意到?jīng)]有不滿意的連續(xù)性過程。

沖突

麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個人擁有三種需要：權力的需要、情誼的需要和自我實現(xiàn)的需要。

簡要回答懲罰與負強化的關系。

非建設性沖突

激勵過程可以解釋為一個從不滿意到滿意的連續(xù)性過程。

激勵過程可以解釋為一個從沒有滿意到滿意的連續(xù)性過程。

與人溝通，最難的是理解對方的觀點、背景和思維方式。