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A.替客戶著想
B.不為難客戶
C.尊重客戶
D.信守對(duì)客戶的承諾
E.以適當(dāng)讓步換取客戶認(rèn)同
F.多做些銷售之外聯(lián)絡(luò)感情的事情
A.設(shè)置投訴和建議制度
B.定期做客戶滿意度調(diào)查
C.公司刻意安排神秘顧客去銷售或服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)公司產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題
D.分析流失客戶的程度和原因分析
A.建立累計(jì)消費(fèi)優(yōu)惠制度，即顧客消費(fèi)達(dá)到某個(gè)限度就可以享受某種折扣。顧客為了獲得這塊價(jià)值，就不太愿意離開這個(gè)品牌
B.提高顧客滿意度和做好客戶體驗(yàn)，就算競(jìng)爭者采用低價(jià)或者其他促銷手段也難以拉走顧客
C.給客戶VIP待遇，讓客戶有驚喜
A.一個(gè)公司如果將其老顧客的流失率降低5%，就可以提高利潤25%-85%
B.一個(gè)公司如果將其老顧客的流失率降低10%，就可以提高利潤25%-85%
C.一個(gè)公司如果將其老顧客的流失率降低5%，就可以提高利潤10%-30%
D.一個(gè)公司如果將其老顧客的流失率降低10%，就可以提高利潤20%-30%
最新試題
高質(zhì)量發(fā)展的主要內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量變革、效率變革、模式變革和動(dòng)力變革。（）
世界上第一個(gè)數(shù)據(jù)定理證明智能程序?yàn)椋ǎ?/p>
2020年7月，教育部發(fā)布《嚴(yán)格核查2020屆高校畢業(yè)生就業(yè)數(shù)據(jù)的通知》指出，“（）”等屬于“自由職業(yè)”，符合高校畢業(yè)生就業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。
我國的人才強(qiáng)國戰(zhàn)略是哪一年提出的？（）
整合創(chuàng)新比較常見的是商業(yè)模式創(chuàng)新。
模擬公司創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)模式概括為“2+X”，其中：“X”是指模擬公司中的實(shí)崗工作天數(shù)，包括（）、電子商務(wù)、參展準(zhǔn)備、展會(huì)交易、資本運(yùn)營和業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)等部分內(nèi)容。
在構(gòu)思階段，偉大的產(chǎn)品來源于偉大的創(chuàng)意，（）是開發(fā)新產(chǎn)品的關(guān)鍵。
創(chuàng)業(yè)激情創(chuàng)業(yè)維度的能力要素（）
專業(yè)服務(wù)要素是創(chuàng)業(yè)運(yùn)營服務(wù)能力維度的發(fā)展要素。
市場(chǎng)是創(chuàng)新的起點(diǎn)和重點(diǎn)，市場(chǎng)是創(chuàng)新活動(dòng)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的載體，它也推動(dòng)著創(chuàng)新思想、創(chuàng)新活動(dòng)的產(chǎn)生和發(fā)展。（）