導(dǎo)游員要具備較強(qiáng)的現(xiàn)場感，可以（）。

導(dǎo)游員沒有責(zé)任一定滿足游客的（）要求。

對于旅游者計劃外合法的娛樂要求，導(dǎo)游人員正確做法是（）。

導(dǎo)游人員在帶團(tuán)中貫徹“安排合理”的原則要處理好的關(guān)系有（）。

在帶團(tuán)過程中，導(dǎo)游人員不可使用的手勢包括（）。

丟失中國護(hù)照和簽證后，正確的處理措施是（）。

游客發(fā)生骨折時，導(dǎo)游員應(yīng)做的初步處理主要有（）。

不管采用何種道歉方式，道歉首先必須（）。

導(dǎo)游人員應(yīng)根據(jù)（）情況適時調(diào)整音量大小與強(qiáng)弱。

當(dāng)中國公民在境外遺失行李時，導(dǎo)游員應(yīng)（）。