單項(xiàng)選擇題全團(tuán),領(lǐng)隊(duì)提出換餐要求,導(dǎo)游應(yīng)報(bào)告旅行社,積極協(xié)助解決。一般要求客人提前多長時(shí)間提出()

A、1個(gè)小時(shí)
B、2個(gè)小時(shí)
C、3個(gè)小時(shí)
D、4個(gè)小時(shí)


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2.單項(xiàng)選擇題游客要求變更火車車次或航班的事宜由誰決定,誰來協(xié)助辦理()

A、地接社,組團(tuán)社
B、組團(tuán)社,地接社
C、組團(tuán)社,全陪
D、地接社,地陪

3.單項(xiàng)選擇題游客對(duì)乘機(jī)位有特殊要求時(shí),導(dǎo)游人員應(yīng)在哪個(gè)環(huán)節(jié)時(shí),向機(jī)場(chǎng)工作人員詳細(xì)說明

A、換登記牌
B、登上飛機(jī)后
C、購買機(jī)票時(shí)
D、飛機(jī)起飛以后

4.單項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)旅游的食住行游購?qiáng)示窒扌远啵杂尚猩?,不能事事滿足個(gè)人意愿,放在第一位上的是()

A、保證個(gè)別游客滿意
B、保證旅行社交代工作順利完成
C、保證集體行動(dòng)
D、保證全陪領(lǐng)隊(duì)意愿

5.單項(xiàng)選擇題每名游客都希望自己的要求通過什么得以實(shí)現(xiàn)()

A、導(dǎo)游講解
B、導(dǎo)游服務(wù)
C、旅游執(zhí)法單位
D、旅行社旅游合同

最新試題

某旅游團(tuán)部分游客從景區(qū)游覽回到飯店后,希望休息一陣,推遲用晚餐的時(shí)間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某外國旅游者因個(gè)別要求得不到滿足而執(zhí)意要求退團(tuán),導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)游客購買商品后發(fā)現(xiàn)是次品,要求退貨,請(qǐng)求導(dǎo)游員協(xié)助,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

一般來說,游客的個(gè)別要求大致可以分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

東北某旅游團(tuán)一行23人在張家界游覽,原定5天,在第三天下午游客代表和全陪一起找到地陪小李,說他們玩得很開心,非常希望多玩幾天。地陪小李應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

.旅游者在長沙參觀游覽期間適逢舉辦“金鷹藝術(shù)節(jié)”,抵達(dá)當(dāng)天部分游客提出希望在晚上休息時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)觀看“金鷹節(jié)”文藝晚會(huì)。導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)的一位游客因另一位同房間客人打鼾影響了睡眠而提出睡單間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

游客因心臟病住院治療需要延長游期,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

賓團(tuán)游客提出購買古玩和仿古藝術(shù)品,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)一名游客要求導(dǎo)游員轉(zhuǎn)遞一封信件,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題