判斷題錯接是責任事故,一個錯接事故總是伴隨著一個漏接、一個空接事故()
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2.多項選擇題尊重殘疾旅游者主要表現(xiàn)在那些方面()
A、適度給予經濟捐助
B、放慢行進及講解速度
C、盡力滿足正當要求
D、不談論殘疾話題
E、不歧視起外號
3.多項選擇題關心老年游客在旅游過程中導游人員應做到“三慢一勤”指的是()
A、行動速度放慢
B、講解速度要慢,大音量多重復
C、吃飯速度要慢,安排吃飯時間要充裕
D、清單人數(shù)要勤
E、上廁所勤
4.多項選擇題接待VIP團隊導游人員要注意()
A、充滿咨自信心
B、作充分準備
C、多注意禮儀
D、講解內容精煉
E、多請示匯報
5.多項選擇題導游的態(tài)勢語言按其定義可分為三種類型()
A、表情語
B、姿態(tài)語
C、書面語
D、動作語
E、感謝語
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牌坊按建筑用料劃分可以分為()。
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