小智今天去應(yīng)聘新崗位，為給面試官留下好印象，他不斷表達(dá)出自己是個(gè)很努力、很優(yōu)秀的人，并展示出過去工作經(jīng)歷中努力工作的例子，還順便提及自己在某項(xiàng)目中的卓越貢獻(xiàn)，最后他還不忘表達(dá)對該公司的欣賞和仰慕。在這過程中小智使用了哪些印象管理方法（）

容易因情感耗竭而產(chǎn)生職業(yè)倦怠的職業(yè)通常包括（）

某公司由于運(yùn)營不善，管理層決定全方位進(jìn)行組織變革，方案尚在商討中公司內(nèi)一片哀聲哉道，裁員的小道消息四處流傳，因此領(lǐng)導(dǎo)者可以采取哪些措施解決當(dāng)前問題以促成變革（）

小智和小紅一同進(jìn)入一家公司工作，剛進(jìn)來時(shí)小智比較外向健談，受到上司的關(guān)注和喜愛，小紅則相對內(nèi)向寡言，不那么出眾，所以他們的領(lǐng)導(dǎo)都一致認(rèn)為小智的工作完成情況會(huì)比小紅更加優(yōu)秀。然而在實(shí)際工作中，小紅的業(yè)績卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過小智。出現(xiàn)上述現(xiàn)象是因?yàn)樵摴镜念I(lǐng)導(dǎo)在評價(jià)過程中產(chǎn)生了（）

激勵(lì)理論中強(qiáng)調(diào)工作本身的重要性，以及給員工帶來的挑戰(zhàn)性，成長機(jī)會(huì)和責(zé)任感的理論有（）

在一個(gè)企業(yè)中員工的個(gè)性和氣質(zhì)各有不同，新近管理理論提倡針對員工個(gè)性特征和氣質(zhì)進(jìn)行個(gè)性化管理，以提高員工工作效率，下列描述中符合個(gè)性化管理的管理方式有（）

在相同的工作壓力下，不同個(gè)體受壓力影響也會(huì)有所不同，下列哪些因素可以降低壓力敏感性（）

每年都有許多工作事故發(fā)生，這些工作事故不僅會(huì)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失，更是造成無數(shù)個(gè)家庭支離破碎，下列哪些因素與工作事故的發(fā)生有關(guān)（）

下列不屬于獲得性印象管理的是（）

當(dāng)員工感到壓力過大，他的身心健康可能受到損害。我們既可以從管理者的角度管理壓力，也可以從個(gè)人角度管理壓力，有效的壓力管理方案包括（）