關于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

決策制定的影響因素有哪些？（）

以下不屬于頭腦風暴法的是（）

以下哪個階段是群體發(fā)展過程中的最初階段？（）

群體沖突的正面作用不包括以下哪個方面？（）

領導目標是領導活動所要達到的預期結(jié)果，可用（）來界定。

群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

掌握溝通技巧的方式有（）

下列哪一項不屬于能力的基本分類？（）

以下關于組織認同不準確的是（）