單項(xiàng)選擇題對(duì)職業(yè)負(fù)責(zé)是（）。

A、按崗位職責(zé)做事
B、滿足客戶需求
C、專業(yè)技術(shù)人員履行職責(zé)的基礎(chǔ)
D、服從領(lǐng)導(dǎo)


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于對(duì)服務(wù)對(duì)象充滿真摯的愛(ài)，表述錯(cuò)誤的是（）。

A、對(duì)服務(wù)對(duì)象的仁愛(ài)之心，不論其身份與地位如何
B、對(duì)于教師，即便對(duì)服務(wù)對(duì)象沒(méi)有真摯的愛(ài)，也可以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
C、專業(yè)精神是一種神圣的精神，甚至是一種令人尊敬的人格
D、沒(méi)有專業(yè)精很難完成每個(gè)專業(yè)的職業(yè)準(zhǔn)則

2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的表述中錯(cuò)誤的是（）。

A、連鎖經(jīng)營(yíng)屬于單一品牌經(jīng)營(yíng)
B、連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)需要更加注重品牌維護(hù)
C、連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)在遇到危機(jī)時(shí)不適于品牌切割的處理方式
D、相對(duì)多品牌企業(yè)而言，連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)比較不容易遭受危機(jī)

3.單項(xiàng)選擇題如何看待“底線意識(shí)”（）

A、每一種職業(yè)的“底線意識(shí)”均源自對(duì)職業(yè)的敬畏和心存信仰
B、無(wú)所謂信仰和底線意識(shí)，誰(shuí)都控制不了別人和自己的內(nèi)心
C、底線完全沒(méi)有必要，人人都有自由
D、法律是底線，只要不違法就可以

4.單項(xiàng)選擇題全國(guó)勞動(dòng)模范徐虎曾說(shuō)：“你不奉獻(xiàn)我不奉獻(xiàn)，誰(shuí)來(lái)奉獻(xiàn)；你也索取，我也索取，向誰(shuí)索取？”這句樸實(shí)的話表達(dá)了具有（）的職業(yè)道德精神。

A、強(qiáng)烈的好勝心
B、奉獻(xiàn)社會(huì)的責(zé)任感
C、榮譽(yù)高于一切的思想
D、自我表現(xiàn)的欲望

5.單項(xiàng)選擇題危機(jī)管理的三個(gè)階段不包含（）。

A、危機(jī)的防范
B、危機(jī)的善后
C、危機(jī)的處理
D、危機(jī)的判定