多項選擇題關于電子合同的形式，描述正確的有（）。
A、采用口頭形式
B、采用數字簽名
C、采用數據電文
D、信用依靠密碼或認證
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1.多項選擇題招標書落款部分應寫清楚（）。
A、招標項目名稱
B、招標單位全稱
C、地址
D、傳真號碼
2.多項選擇題投標保證文件一般采用（）等形式。
A.保證書
B.支票
C.投標保證金
D.銀行保函
3.多項選擇題企業(yè)內部協同包括與（）之間的協同。
A、庫存
B、生產
C、分銷
D、財務
4.多項選擇題銷售數據分析流程是（）。
A、了解基本信息
B、明確所需銷售數據
C、數據搜集
D、數據分析形成報告
5.多項選擇題服務投訴包括（）。
A、服務人員的服務質量
B、服務人員的服務態(tài)度
C、服務人員的服務方式
D、服務人員的禮儀服飾