判斷題消費者的徹底細分化不是網(wǎng)絡(luò)客戶群的需求特征之一。
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2.多項選擇題關(guān)于網(wǎng)絡(luò)客戶群的需求特征,下述正確的是()
A.廣泛的疑慮心理
B.消費者的徹底細分化
C.消費者的上帝地位得到更好的體現(xiàn)
D.選擇的擴大化和購買的沖動性
4.單項選擇題電子交易操作技能,對電子商務(wù)員不要求掌握的是()
A.完成簡單地網(wǎng)上單證處理
B.電子合同的身份認證及電子簽字的操作
C.使用信用卡、借記卡、電子支票等常用電子支付工具
D.在電子支付中使用安全密碼