多項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)客戶群的需求層次包括()
A.需要公司幫助解決問(wèn)題
B.與公司人員接觸
C.了解全過(guò)程信息
D.突出個(gè)性化的服務(wù)
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1.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)客戶存在廣泛的疑慮心理,原因是()。
A.在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展過(guò)程中,存在一系列的技術(shù)和安全問(wèn)題
B.配送業(yè)滯后
C.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不現(xiàn)實(shí)
D.網(wǎng)上購(gòu)物不方便
2.多項(xiàng)選擇題下述哪些是客戶服務(wù)的方式?()
A.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)
B.即時(shí)信息
C.在線論壇
D.聊天室
最新試題
與客戶溝通時(shí)需要注意的情況有哪些()
題型:多項(xiàng)選擇題
通過(guò)市場(chǎng)行情采集關(guān)鍵詞采集7天的數(shù)據(jù)。
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持續(xù)會(huì)員權(quán)益設(shè)置會(huì)員的門(mén)檻,等級(jí)越高,相應(yīng)能獲得的權(quán)益、優(yōu)惠也越高。
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