該鐵路局2012年客運人公里收入率為（）元／萬人公里。

通過線路時，應走天橋、地道、平過道，并嚴格執(zhí)行（）制度，嚴禁鉆爬車底，跨越車鉤。

該鐵路局的旅客周轉(zhuǎn)量為（）百萬人公里。

2340KM的通票有效期為（）日。

報銷憑證不辦理掛失補辦，其換取和作廢，均不影響鐵路電子客票效力。

該鐵路局的運送人數(shù)為（）萬人。

已換取報銷憑證的旅客辦理退簽時，出現(xiàn)報銷憑證遺失、污損、（）等情況，車站不得辦理退簽和返款手續(xù)。

計算旅客列車的速度系數(shù)時，需要掌握（）的數(shù)據(jù)。

該鐵路局2012年實際比計劃增長率最高的指標是（）。

學生票限于使用普通旅客列車硬座和動車組列車二等座，使用普通旅客列車硬臥時應當補收（）。