A、抹賬僅限于銀行內(nèi)部經(jīng)辦人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)操作有誤時(shí)使用
B、凡系統(tǒng)打印內(nèi)容與客戶填寫(xiě)內(nèi)容一致的,嚴(yán)禁應(yīng)客戶的要求將操作正確且記賬成功的業(yè)務(wù)做抹賬處理
C、系統(tǒng)打印內(nèi)容與客戶填寫(xiě)內(nèi)容一致的,可以應(yīng)客戶的要求將操作正確且記賬成功的業(yè)務(wù)做抹賬處理
D、發(fā)現(xiàn)當(dāng)日存取款操作錯(cuò)誤,對(duì)客戶已經(jīng)確認(rèn)完畢的必須經(jīng)客戶同意并追回錯(cuò)誤存折(單)、國(guó)債收款憑證、客戶回單后,方可進(jìn)行抹賬交易,抹賬后涉及現(xiàn)金退回的,應(yīng)由客戶簽收并確認(rèn)
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A、各級(jí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)只能與金庫(kù)發(fā)生現(xiàn)金調(diào)撥業(yè)務(wù)
B、現(xiàn)金調(diào)撥必須逐級(jí)進(jìn)行
C、原則上禁止?fàn)I業(yè)機(jī)構(gòu)之間平行或跨級(jí)發(fā)生現(xiàn)金調(diào)撥業(yè)務(wù)
D、如需平行或跨級(jí)調(diào)撥現(xiàn)金的,必須經(jīng)上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門批準(zhǔn)
A、貼現(xiàn)票據(jù)應(yīng)通過(guò)“03037貼現(xiàn)票據(jù)”科目進(jìn)行表外核算,入庫(kù)保管,運(yùn)營(yíng)主管應(yīng)會(huì)同有關(guān)人員定期對(duì)貼現(xiàn)票據(jù)庫(kù)存數(shù)量、金額進(jìn)行檢查
B、要貫徹“證賬分管”原則,相互制約
C、督促柜員經(jīng)常查看貼現(xiàn)底卡,匡算郵程,提前發(fā)出托收
D、辦理委托收款后,及時(shí)核對(duì)《托收登記簿》與表外托收款項(xiàng)表外賬務(wù)是否一致,并嚴(yán)密關(guān)注托收票據(jù)的劃回,及時(shí)收回貼現(xiàn)資金
A、空白銀行承兌匯票的調(diào)撥、領(lǐng)用,必須填寫(xiě)憑證調(diào)撥單等相關(guān)憑證,持領(lǐng)用單位的介紹信和領(lǐng)用人的身份證件,實(shí)行雙人專車運(yùn)送
B、承兌申請(qǐng)人領(lǐng)用銀行承兌匯票,必須填寫(xiě)憑證領(lǐng)用單并簽章
C、保管空白銀行承兌匯票人員與保管聯(lián)行印章人員不得為同一人
D、運(yùn)營(yíng)主管應(yīng)定期對(duì)庫(kù)存空白銀行承兌匯票進(jìn)行檢查,并在相關(guān)登記簿上登記,確保賬實(shí)相符
A、有價(jià)單證一律納入表外科目核算
B、按種類開(kāi)設(shè)表外分戶,按票面金額記賬核算
C、有價(jià)單證必須集中存放于現(xiàn)金庫(kù)房,實(shí)行“證、賬”分管,需要加蓋印章的有價(jià)單證,實(shí)行“證、印”分管
D、已兌訖的有價(jià)單證應(yīng)視同付款原始憑證進(jìn)行管理,按有價(jià)單證種類單獨(dú)保管,按照《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》其保管期限為15年
A、憑證管庫(kù)員抄列重要空白憑證銷毀清單(一式叁份),銷記《重要空白憑證、有價(jià)單證及其它有價(jià)值品保管使用登記簿》
B、運(yùn)營(yíng)主管認(rèn)真審核無(wú)誤后,作廢處理
C、重要空白憑證留待以后銷毀時(shí),應(yīng)將作廢憑證納入表外科目“已作廢待銷毀重要空白憑證”管理
D、作廢重要空白憑證銷毀時(shí)必須經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn),由支行或支行以上機(jī)構(gòu)集中銷毀
最新試題
遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設(shè)備實(shí)際清點(diǎn)金額有爭(zhēng)議的應(yīng)立即受理,對(duì)客戶存取款過(guò)程通過(guò)錄像進(jìn)一步確認(rèn),按照相關(guān)規(guī)定妥善處理,化解服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
關(guān)注類假幣不需要單獨(dú)管理和上繳。
因長(zhǎng)期不動(dòng)戶情況受控賬戶,僅可以在柜面渠道辦理支出交易,受控情況可通過(guò)7688交易查詢。
“99999錢箱”操作員使用“1147查詢打印網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金日結(jié)單”交易打印《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金日結(jié)單》,與網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)生額核對(duì),辦理預(yù)約直配拆包應(yīng)同時(shí)核對(duì)“系統(tǒng)內(nèi)調(diào)入項(xiàng)”金額與網(wǎng)點(diǎn)本外幣直配對(duì)應(yīng)的拆包筆數(shù)、金額一致,由現(xiàn)場(chǎng)管理人員核對(duì)確認(rèn)并簽章。
網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)設(shè)置“99999錢箱”操作員和管庫(kù)員,操作員和管庫(kù)員不能為同一人,可由客服經(jīng)理或現(xiàn)場(chǎng)管理人員兼任。
網(wǎng)點(diǎn)“99999錢箱”實(shí)行雙人管理,鑰匙(密碼)分別掌管。
現(xiàn)金差錯(cuò)應(yīng)急處理:營(yíng)業(yè)日20:00-次日9:00或非營(yíng)業(yè)日原則上不進(jìn)行自動(dòng)柜員機(jī)保險(xiǎn)柜的開(kāi)箱操作。
個(gè)金智能風(fēng)控系統(tǒng)中,“名單解控”功能和“客戶風(fēng)險(xiǎn)視圖”功能均可以查詢到客戶維度和賬戶維度當(dāng)前管控情況。
營(yíng)業(yè)開(kāi)始前,客服經(jīng)理需對(duì)領(lǐng)取的“柜員錢箱”實(shí)物進(jìn)行清點(diǎn)核對(duì),確認(rèn)無(wú)誤后方可進(jìn)行現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理,如錢箱上一營(yíng)業(yè)日由本人使用,可不再清點(diǎn)。
現(xiàn)金差錯(cuò)應(yīng)急處理:營(yíng)業(yè)日9:00-20:00,運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴,最遲次日查明差錯(cuò)款,并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯(cuò)等特殊情況,可適當(dāng)延長(zhǎng)處理時(shí)間。