單項選擇題網(wǎng)上直接調查的首要步驟是（）

A.選擇調查方式
B.確定調查方法和設計問卷
C.撰寫調查報告
D.確定網(wǎng)上直接調查的目標市場


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2.單項選擇題五項修煉中的“共同愿景”是指（）

A.公司未來發(fā)展的遠大目標
B.公司所有員工個人愿景的總和
C.由共同目標、價值觀和共同利益三個要素構成
D.是組織所有成員的共同理想

3.單項選擇題企業(yè)組織間虛擬化具體形式不包括（）

A.戰(zhàn)略聯(lián)盟
B.虛擬銷售網(wǎng)絡
C.企業(yè)間網(wǎng)絡
D.特許經營

4.單項選擇題工業(yè)時代最成熟、最有影響的組織結構模式是（）

A.網(wǎng)絡化組織
B.扁平化組織
C.虛擬化組織
D.層級制組織

5.單項選擇題呼叫中心對外面向用戶，對內與整個企業(yè)相聯(lián)系，是企業(yè)的（）

A.支出中心
B.收入中心
C.數(shù)據(jù)中心
D.計算中心