1.普遍存在性 2.隱蔽潛伏性 3.緊急爆發(fā)性 4.輿論關注性 5.雙重本質性
1.計劃職能 2.決策職能 3.組織與協(xié)調職能 4.控制職能 5.領導職能
1.服務品質 2.性價比 3.品牌影響 4.地理位置 5.客房舒適度
最新試題
什么是飯店服務質量？
什么是超額預訂？有何意義？
什么是飯店“末日管理”法？
飯店管理主要有哪些基本職能？這些職能在應用中關系如何？
如何根據(jù)飯店的特點開展安全管理工作？
飯店組織氣氛
怎樣處理賓客投訴？
餐飲部在飯店中的作用有哪些？
飯店安全管理涵蓋幾個層面的內容？
飯店衛(wèi)生管理的要求有哪些？