（1）服務(wù)設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量 （2）實物產(chǎn)品的質(zhì)量 （3）勞務(wù)服務(wù)質(zhì)量 （4）服務(wù)環(huán)境質(zhì)量 （5）賓客滿意程度
最新試題
飯店市場營銷環(huán)境分析的意義如何？
飯店ZD管理的含義是什么？
什么是因果分析法？
如何認(rèn)識飯店設(shè)備的綜合管理？
飯店人力資源管理的特點
什么是飯店“末日管理”法？
餐飲部在飯店中的作用有哪些？
管理寬度
客房部在飯店中的作用有哪些？
飯店計劃