期望理論要求，飯店管理者在管理活動(dòng)中應(yīng)注意處理好（）。

將被考評(píng)員工按照工作業(yè)績(jī)的好壞進(jìn)行一定次序的排隊(duì)，以區(qū)別員工的業(yè)績(jī)的方法是（）。

“STAR”面試技巧的內(nèi)容有（）。

提高員工職業(yè)培訓(xùn)的有效性，應(yīng)堅(jiān)持的原則有（）。

設(shè)計(jì)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，須考慮的方面不包括（）。

由于員工有意或主觀不努力而導(dǎo)致的過錯(cuò)屬于（）。

對(duì)于有意愿、沒能力的下屬，飯店管理者應(yīng)采取的督導(dǎo)方式是（）。

某飯店在制定薪酬制度時(shí)，參考了本*地區(qū)的同等級(jí)飯店的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，這樣做的目的是為了使飯店的薪酬制度體現(xiàn)（）公平性。

下列各項(xiàng)不屬于績(jī)效指標(biāo)要達(dá)到的要求是（）。

下列哪種飯店工作分析方法可以長(zhǎng)期對(duì)工作進(jìn)行忠實(shí)全面的記錄，不至于漏掉一些工作細(xì)節(jié)？（）