“零缺點”質(zhì)量管理的內(nèi)容有（）

飯店服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量特性

西餐中獨特的的使用，使菜肴口味香醇。（）

服務(wù)質(zhì)量體系

構(gòu)建質(zhì)量管理體系目的

良好的服務(wù)語言具有的特征有等。（）

標(biāo)準(zhǔn)的高爾夫球比賽為個洞。（）

客棧時期的飯店的主要特點是（）

過程改進(jìn)

飯店質(zhì)量管理體系構(gòu)成