多項選擇題收銀員的語言是否禮貌、準確、得體，直接影響著客戶對（）和（）的滿意程度。
A.商品
B.企業(yè)
C.管理者
D.服務
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題支票收銀的步驟為（）、驗章、驗證件、（）、驗金額、（）
A.驗票
B.驗筆跡
C.驗身份
D.驗日期
2.多項選擇題為顧客結(jié)賬時，要做到的三唱服務是什么？（）
A.您好
B.總共XX元
C.收您XX元
D.找您XX元
3.多項選擇題條形碼識別技術(shù)與手工操作相比優(yōu)點有哪些？（）
A.操作簡單
B.輸入準確
C.設備價格低
D.便于商品管理
4.多項選擇題收銀員的基本素質(zhì)要求有哪些？（）
A.禮儀與裝束
B.顧客至上
C.微笑服務
D.一視同仁
5.單項選擇題條形碼的掃描設備分為（）和激光掃描器。
A.電子掃描器
B.CCD掃描器
C.光電掃描器
D.機械掃描器
最新試題
下列關(guān)于支票概念的說法中，錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
收銀員收取支票需要審核（）是否一致。
題型：單項選擇題
當收銀設備出現(xiàn)故障導致顧客抱怨時做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
收銀員快速準確地將現(xiàn)金清點過數(shù)，并再次進行鑒別與核對。
題型：判斷題
在處理顧客投訴過程中對的做法是（）。
題型：單項選擇題
下列關(guān)于電子支付退貨描述錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
收銀員在下班之前，及時將清點核實的營業(yè)款上交給單位財務部門入賬。
題型：判斷題
關(guān)于機器點鈔法的準備工作，下列說法錯的是（）。
題型：單項選擇題
假票的紙張手感是（）。
題型：單項選擇題
超市發(fā)行的購物卡是一張（）。
題型：單項選擇題