單項選擇題當收銀設備出現(xiàn)故障導致顧客抱怨時做法錯誤的是()。
A.不予理睬
B.面帶笑容
C.耐心解釋
D.表示歉意
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題中國銀聯(lián)和大多數(shù)的第三方移動支付服務提供商采用的()。
A.支票綁定模式
B.銀行卡綁定模式
C.現(xiàn)金綁定模式
D.匯票綁定模式
2.單項選擇題自助銀行借助ATM等現(xiàn)代化的自助服務設備為客戶提供方便、高效的支付、轉(zhuǎn)賬等金融服務。它屬于()。
A.移動支付
B.金融專網(wǎng)支付
C.匯票支付
D.互聯(lián)網(wǎng)支付
3.單項選擇題下列關于支票概念的說法中,錯誤的是()。
A.支付確定的金額
B.由持票人簽發(fā)
C.付款人付款給持票人
D.見票時無條件支付
4.單項選擇題下列()不屬于預授權完成撤銷交易的操作步驟。
A.進入預授權完成撤銷功能
B.輸入原預授權完成交易流水號
C.輸入收銀員密碼
D.核對一致后將簽購單的客戶聯(lián)及相關交易憑據(jù)交持卡人保存
5.單項選擇題下列關于收銀員消磁操作不正確的是()。
A.需對使用消磁工具
B.收銀時應當避免漏消磁
C.消磁無效時需反復消磁直至有消磁回音為止
D.防盜硬簽的鋼釘丟棄在地板上
最新試題
自助銀行借助ATM等現(xiàn)代化的自助服務設備為客戶提供方便、高效的支付、轉(zhuǎn)賬等金融服務。它屬于()。
題型:單項選擇題
當磁性檢測報警器報警做法錯誤的是()。
題型:單項選擇題
領取的備用金與收銀員的個人現(xiàn)金無需分開。
題型:判斷題
條碼掃描器按掃描原理分:光敏管掃描器、CCD 掃描器、激光掃描器三種。
題型:判斷題
下列選項中,有關現(xiàn)金保管說法錯誤的是()。
題型:單項選擇題
在收銀過程中無須打開包裝核對內(nèi)部商品的是()。
題型:單項選擇題
下列關于驗看支票的敘述,錯誤的是()。
題型:單項選擇題
下列()不屬于預授權完成撤銷交易的操作步驟。
題型:單項選擇題
商品條形碼是由顏色不同,反射率不同的條和空及其對應的數(shù)字代碼按照一定的編碼規(guī)則排列而成的。
題型:判斷題
當金融POS機出現(xiàn)通信故障時,下列解決辦法對的是()。
題型:單項選擇題