名詞解釋

移動(dòng)電子商務(wù)

答案：是指移動(dòng)用戶(hù)利用移動(dòng)接入設(shè)備（手機(jī)、筆記本式計(jì)算機(jī)）通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接到Internet上從事的網(wǎng)上商務(wù)（電子交易）活動(dòng)，...

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客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）

答案：是利用信息科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)等活動(dòng)自動(dòng)化，使企業(yè)能更高效地為客戶(hù)提供滿(mǎn)意、周到的服務(wù)，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、...

名詞解釋

電子支付

答案：是指以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以商用電子化機(jī)具和各類(lèi)交易卡為媒介，以計(jì)算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)為手段，以電子數(shù)據(jù)形式存儲(chǔ)在銀行的...