單項選擇題原則上，優(yōu)秀級表揚面向網(wǎng)點全體員工，榮獲該級別表揚人數(shù)一般不超過網(wǎng)點員工總數(shù)的（）。
A．10%
B．25%
C．40%
D．50%
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1.單項選擇題以下選項不屬于指導的主要形式的是（）
A．現(xiàn)場指導
B．每日晨會、夕會
C．巡檢
D．每周例會
2.單項選擇題不屬于網(wǎng)點服務精神建設的主要實現(xiàn)途徑的是（）
A．指導
B．表揚與獎勵
C．晨會、夕會
D．巡檢制度
3.單項選擇題以下不屬于網(wǎng)點服務精神的是（）。
A．以客為尊
B．追求卓越
C．團隊合作
D．贏在大堂
4.單項選擇題激情創(chuàng)新，即網(wǎng)點各崗位人員在（）、營銷、管理、學習等方面積極創(chuàng)新，讓團隊永葆活力，讓客戶感受到團隊積極工作的熱情和富于創(chuàng)新的能力。
A．服務
B．產(chǎn)品
C．轉(zhuǎn)型
D．設施
5.單項選擇題繼續(xù)完善客戶分層服務體系，按照（）的原則，加強精細化管理，著力提升客戶關系營銷管理水平。
A．“做強高端，做大中端，做實大眾”
B．“做強中端，做實高端，做大大眾”
C．“做強大眾，做大中端，做實高端”
D．“做強高端，做實中端，做大大眾”
最新試題
對已查實的長短款交易，營業(yè)網(wǎng)點要及時進行相關處理，以下（）方式符合規(guī)定。
題型：多項選擇題
金融衍生交易市場主流交易方式（）.
題型：填空題
以下關于西聯(lián)退匯的說法正確的是：（）。
題型：多項選擇題
企事業(yè)單位客戶申請辦理智能支付終端業(yè)務應具備下列基本條件：（）。
題型：多項選擇題
活期儲蓄按季結(jié)息，結(jié)息日為（），次日并入本金起息。
題型：填空題
自助設備發(fā)生短款，以下說法正確的是：（）。
題型：多項選擇題
自助發(fā)卡業(yè)務辦理的卡種有：（）。
題型：多項選擇題
自助設備靜態(tài)畫面中顯示的內(nèi)容有：（）。
題型：多項選擇題
抵債資產(chǎn)的處置方式包括（）、租賃、重組及國家允許開展的其他處置方式.
題型：填空題
整存整取定期儲蓄存款一般（）元起存，存期分3個月、半年、1年、2年、3年和5年6個檔次。
題型：填空題