在決策制定過程中，評估備選方案通常發(fā)生在哪個階段之后？（）

按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）

價值觀的核心成分是（）

團隊的作用在于（）。

群體決策過程中，為了避免群體極化，應該采取以下哪種措施？（）

以下哪個階段是群體發(fā)展過程中的最初階段？（）

群體內的人際間產生沖突往往出于（）等原因。

以下哪個理論提出了激勵的四個因素？（）

掌握溝通技巧的方式有（）

下列哪一項不屬于能力的基本分類？（）