簡述信用卡的分類及基本特點。

服務(wù)的基本特征是什么？

如何正確理解“客戶永遠(yuǎn)是對的”這話？

閉路監(jiān)控的三個作用是什么？

請做出柜員受理“零整開戶”的業(yè)務(wù)流程圖。

舉出單位存款的四個賬戶種類并說明其是否可辦理現(xiàn)金收取。

怎樣理解我們永遠(yuǎn)不說“不”？

“100-1=0”的含義是什么？

按照民生銀行征信工作管理辦法要求，各分行應(yīng)至少配備企業(yè)管理員（）和個人征信管理員（），負(fù)責(zé)本*分行的征信管理工作。

總行征信監(jiān)督檢查使用非現(xiàn)場檢查和現(xiàn)場檢查結(jié)合的方式，對征信使用機(jī)構(gòu)征信管理情況進(jìn)行檢查，原則上每季度（）次，每季度第（）個月執(zhí)行。