營業(yè)網(wǎng)點要定期組織做好營業(yè)主管行為排查工作。

人民幣保證金賬戶需向人行報備報批，外匯保證金需由總行向外匯局進行信息報送。

客戶辦理理財類業(yè)務交易前，應先辦理理財類業(yè)務簽約。個人客戶辦理理財類業(yè)務簽約只能使用一類賬戶

營業(yè)機構(gòu)工作人員在處理突發(fā)事件的過程中，首先需安撫客戶，對客戶做出承諾。

公司網(wǎng)點在辦理機構(gòu)簽退后，原則上當日不允許再辦理業(yè)務。特殊原因需辦理業(yè)務的，應向省分行運營管理部提交申請。

對于已完成承兌記賬操作，但因票面信息有誤或打印不完整等原因需要換票的紙質(zhì)銀行承兌匯票，承兌行最遲可在出票后的次一工作日內(nèi)進行換票處理。

未在本*行開立人民幣單位結(jié)算賬戶的，不能在我*行辦理定期業(yè)務。

對于公司業(yè)務現(xiàn)金收付款類交易可以當日取消，也可以隔日沖正。

個人存款賬戶實名制是指個人在開立個人存款賬戶時，應出示本人有效實名證件，使用有效實名證件上的姓名，郵政儲蓄機構(gòu)按規(guī)定進行核對，并登記有效實名證件上的姓名、證件號碼、發(fā)證機關(guān)所在地等信息，以確定客戶對開立賬戶上的存款享有所有權(quán)的一項制度

基金資產(chǎn)凈值是指計算日基金資產(chǎn)凈值除以計算日基金份額總數(shù)后的價值。