金融客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關鍵的是（）。

試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場效果。

工商客戶如果是技術(shù)型的，金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。

銀行大堂經(jīng)理的工作有（）

服務產(chǎn)品相對有形產(chǎn)品在營銷“4P”要素上需要增加（）等三個要素。

電話營銷前的準備工作包括（）。

刺激消費者視覺的環(huán)境因素是（）因素。

金融產(chǎn)品提供者只能是金融機構(gòu)。

金融客戶經(jīng)理的職責包括（）。

客戶的非貨幣成本主要包括（）。