“難得文獻(xiàn)”、“灰色文獻(xiàn)”、“特種文獻(xiàn)”又稱為（）。

（）（），全館讀者一年內(nèi)平均每人所借藏書冊(cè)次是用，全年藏書借出冊(cè)次/全館讀者借書人數(shù)得出的比值。

流通統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包括（）館藏圖書流通總數(shù)量、總冊(cè)次、不同類型、不同類別藏書流通數(shù)量及比例，不同輔助書庫(kù)藏書流通數(shù)量的綜合統(tǒng)計(jì)與分類統(tǒng)計(jì)。

零散資料和特種資料主要采用（）和（）排架法。

要求查尋某一學(xué)科、專業(yè)、課題的文獻(xiàn)資料是（）咨詢。

公共圖書館的讀者群，來自（）。

借閱檔案記載了圖書館全部讀者本身的情況及（）的情況。

工作人員是閱覽室的管理者、（）和咨詢者。

專利說明書、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等公開發(fā)表的文獻(xiàn)屬于（）。

借閱統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包括：一定時(shí)期內(nèi)讀者借閱館藏總數(shù)量，各種類型、成份讀者借閱圖書數(shù)量比例，讀者借閱館藏圖書的分類統(tǒng)計(jì)，各種類型、成份讀者借閱館藏圖書的（）。