單項(xiàng)選擇題
【案例分析題】保險(xiǎn)營(yíng)銷是以“無(wú)形的保險(xiǎn)產(chǎn)品”為載體,以消費(fèi)為導(dǎo)向,以滿足消費(fèi)者需求為中心,運(yùn)用整體手段,將保險(xiǎn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者,以實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的系列活動(dòng)。因此,保險(xiǎn)銷售人員的職業(yè)道德、能力、心態(tài)、甚至儀表儀態(tài)都會(huì)影響保險(xiǎn)公司在消費(fèi)者心中的形象。
一個(gè)成功的保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)該具備一定的策劃能力,因此,銷售人員必須對(duì)自己的工作有一個(gè)整體的市場(chǎng)規(guī)劃,包括()
①階段性銷售目標(biāo);
②銷售網(wǎng)絡(luò)布局;
③選擇客戶;
④傾聽客戶對(duì)自己的抱怨。