綠色運輸重點關(guān)注（）。

以下不屬于定制客運“專線”定點一般范圍的是（）。

包車客運根據(jù)包車人的用車需求，通過接洽的方式，確定（）。

三級客運企業(yè)運輸能力需達到上一年度完成客運量（）萬人次。

旅客投訴是指旅客在與承運方（指運輸公司）之間發(fā)生供求關(guān)系后，對承運方所提供的服務感到不滿，向承運方有關(guān)服務管理部門提出的書面或口頭上的（）等行為。

道路客運站作為是道路客運節(jié)點，其主要任務是（）。

大型客車車身長（）。

商務旅客需要的是（），即服務人員和旅客保持一定的服務距離。

客運企業(yè)安全管理人員應當組織開展本*單位的安全生產(chǎn)檢查，對查出的安全隱患及其他安全問題及時督促處理。

客運企業(yè)應當定期召開安全生產(chǎn)工作會議和安全例會。