多項選擇題旅客投訴是指旅客在與承運方（指運輸公司）之間發(fā)生供求關系后，對承運方所提供的服務感到不滿，向承運方有關服務管理部門提出的書面或口頭上的（）等行為。
A.致歉
B.異議
C.抗議
D.索賠
E.要求解決問題
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1.多項選擇題包車客運根據(jù)包車人的用車需求，通過接洽的方式，確定（）。
A.開行線路
B.開車停車的地點
C.車型
D.路況
E.開車停車的時間
2.多項選擇題通過發(fā)展綠色運輸可實現(xiàn)（）。
A.共生型運輸
B.環(huán)境交互型運輸
C.多元復合型運輸
D.資源節(jié)約型運輸
E.以上都正確
3.單項選擇題客運企業(yè)應當保障安全生產投入，依據(jù)有關規(guī)定，按照不低于上年度實際營業(yè)收入（）的比例提取、設立安全生產專項資金，建立獨立的臺賬，?？顚Ｓ?。
A.1.0%
B.1.5%
C.2.0%
D.2.5%
4.多項選擇題客運企業(yè)應當堅持以人為本，安全發(fā)展，堅持（）方針。
A.安全第一
B.預防為主
C.綜合治理
D.嚴格管理
最新試題
旅客投訴是指旅客在與承運方（指運輸公司）之間發(fā)生供求關系后，對承運方所提供的服務感到不滿，向承運方有關服務管理部門提出的書面或口頭上的（）等行為。
題型：多項選擇題
商務旅客需要的是（），即服務人員和旅客保持一定的服務距離。
題型：單項選擇題
樞紐站是指（）。
題型：單項選擇題
客運企業(yè)安全管理人員應當組織開展本*單位的安全生產檢查，對查出的安全隱患及其他安全問題及時督促處理。
題型：判斷題
正運指的是（）。
題型：單項選擇題
輕泡行包是指（）。
題型：多項選擇題
道路客運聯(lián)網售票系統(tǒng)的建設的意義有（）。
題型：多項選擇題
關于車票實名制，說法正確的有（）。
題型：多項選擇題
客運企業(yè)應當定期召開安全生產工作會議和安全例會。
題型：判斷題
道路客運站作為是道路客運節(jié)點，其主要任務是（）。
題型：多項選擇題