（）消費者做事目標明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

圍手術期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

燒傷患者初期心理特點不包括（）

消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

（）是指服務人員對服務環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應程度。

“我悲傷是因為我哭了”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

（）是激勵人們行為的動力因素。

音樂療法的作用不包括哪個？（）

在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）

器官移植術后患者心理干預的主要方法有（）