是制定處理未來(lái)活動(dòng)的一種必需方法的計(jì)劃。它詳細(xì)列出必須完成某類(lèi)活動(dòng)的切實(shí)方式，并按時(shí)間順序?qū)Ρ匾幕顒?dòng)進(jìn)行排列。

是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書(shū)或理解書(shū)。但不是所有的政策都是稱(chēng)述書(shū)，政策也常常會(huì)從主管人員的行動(dòng)中含蓄地反映出來(lái)。

指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會(huì)上應(yīng)起的作用，所處的地位。他決定組織的性質(zhì)，決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志。